Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
nuoilo247 – Nền tảng cá cược trực tuyến

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nuoilo247 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website nuoilo247.app và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ"). Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng nuoilo247.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của nuoilo247, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước. nuoilo247 cam kết tuân thủ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 04 năm 2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

nuoilo247 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và tỷ lệ thuận với mục đích xử lý.

Trong một số trường hợp, nuoilo247 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp như: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (eKYC), cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền (AML/CFT), và đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay trong quá trình xử lý giao dịch. Các thông tin này chỉ được sử dụng nhằm mục đích xác minh và tuân thủ pháp lý.

nuoilo247 xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ vì các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là toàn bộ danh sách mục đích xử lý dữ liệu:

• Cung cấp Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nuoilo247
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi và danh tính người dùng để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi 18+ và phòng chống gian lận
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại của người dùng
• Cải thiện Dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm tổng thể
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cá cược có vấn đề để hỗ trợ người dùng dễ bị tổn thương theo đúng cam kết
• Thông báo & Khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật Dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, nuoilo247 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Đồng ý của người dùng: Bạn đã tích cực đồng ý khi đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách bảo mật này. Đây là cơ sở pháp lý chính cho hầu hết hoạt động xử lý dữ liệu của nuoilo247.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu giữ để tuân thủ luật phòng chống rửa tiền (AML), luật tài chính và các quy định pháp lý khác của Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và bảo vệ quyền lợi của người dùng khác.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

nuoilo247 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác như Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin nhận dạng đầy đủ
• Dịch vụ eKYC: Đối tác xác minh danh tính nhận thông tin CCCD/CMND để thực hiện xác minh — bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt
• Dịch vụ đám mây & hạ tầng: Nhà cung cấp máy chủ và CDN (như Cloudflare) có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo tốc độ và ổn định của Dịch vụ

nuoilo247 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy trình pháp luật — ví dụ: lệnh điều tra của cơ quan công an, quyết định của tòa án, hoặc yêu cầu từ cơ quan thuế trong trường hợp điều tra gian lận thuế.

Website nuoilo247.app sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

• Cookie thiết yếu (không thể tắt): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cân bằng tải máy chủ. Không có cookie thiết yếu thì Dịch vụ không hoạt động được.
• Cookie chức năng (có thể tắt): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, âm thanh, giao diện. Tắt cookie này không ảnh hưởng đến chức năng chính.
• Cookie phân tích (có thể tắt): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng để cải thiện giao diện. Dữ liệu này được tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Hướng dẫn cụ thể cho Chrome, Safari và Firefox đều có sẵn trên trang hỗ trợ của từng trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản nuoilo247.

nuoilo247 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải (in-transit encryption)
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ (at-rest encryption)
• Hàm băm bcrypt với salt động cho mật khẩu — không lưu mật khẩu thuần
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực đa yếu tố (MFA/2FA) cho cả tài khoản người dùng và hệ thống quản trị nội bộ
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội bảo mật độc lập
• Sao lưu dữ liệu hàng ngày với mã hóa và lưu trữ tại địa điểm dự phòng tách biệt

• Nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc định kỳ cho toàn bộ nhân viên nuoilo247
• Ký cam kết bảo mật (NDA) bắt buộc với mọi nhân viên, đối tác và nhà thầu
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ

nuoilo247 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam)
• Hồ sơ KYC (CCCD/CMND, ảnh selfie): 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của luật phòng chống rửa tiền
• Lịch sử giao dịch tài chính: 10 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và pháp luật thuế tại Việt Nam
• Log truy cập và bảo mật: 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và điều tra sự cố bảo mật
• Cookie phiên đăng nhập: Tự động xóa khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động
• Lịch sử liên hệ hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày liên hệ, phục vụ mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của nuoilo247.

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam và cam kết của nuoilo247, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền tiếp cận: Yêu cầu nuoilo247 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu giữ
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV, JSON)
• Quyền phản đối: Phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, bao gồm tiếp thị trực tiếp
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên đồng ý bất kỳ lúc nào

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ nuoilo247 qua Zalo (nuoilo247support), Telegram (@nuoilo247cs) hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Dịch vụ của nuoilo247 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. nuoilo247 nghiêm cấm tuyệt đối và không có ý định thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc khai báo ngày sinh và xác nhận đã đủ 18 tuổi
• Quy trình KYC yêu cầu xác minh tuổi bằng CCCD/CMND — tài liệu tùy thân của người dưới 18 tuổi sẽ bị từ chối
• Nếu nuoilo247 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản nuoilo247 cần liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để xử lý

nuoilo247 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới, hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ nuoilo247.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động
• Đối với thay đổi có thể ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng Dịch vụ

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để cập nhật về cách nuoilo247 bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nuoilo247 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu), vui lòng ghi rõ "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU" trong tiêu đề tin nhắn/email. Chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý các yêu cầu này trong vòng 30 ngày làm việc.