Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
nuoilo247 – Cổng giải trí trực tuyến

Tài liệu này quy định Điều khoản và Điều kiện sử dụng ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi nuoilo247 thông qua website nuoilo247.app và các ứng dụng liên quan ("Nền tảng"). Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nuoilo247, người dùng đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.

• "nuoilo247" có nghĩa là công ty vận hành nền tảng, đội ngũ quản trị và toàn bộ hệ thống kỹ thuật liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của nuoilo247.
• "Dịch vụ" bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, dự đoán màu, vòng tròn, cá cược thể thao và mọi tính năng khác có trên Nền tảng.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền hiện có trong tài khoản nuoilo247 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (được ghi nhận riêng biệt).
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được cấp bởi nuoilo247, chịu điều kiện vòng cược riêng, không được rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện.
• "KYC" (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng thực hiện theo yêu cầu của nuoilo247.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nuoilo247, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. nuoilo247 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất kỳ điều kiện nào trong số này vào bất kỳ thời điểm nào.

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào
• Đăng ký dưới danh nghĩa cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác
• Chưa bị nuoilo247 đình chỉ hoặc xóa tài khoản trước đây vì vi phạm

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản trên nuoilo247. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản (bao gồm cả tài khoản do người thân trong gia đình tạo dưới cùng địa chỉ IP/thiết bị) bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp phát hiện tài khoản trùng lặp, nuoilo247 có quyền:

• Đóng băng hoặc xóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan
• Tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm
• Yêu cầu hoàn trả khoản thanh toán đã thực hiện nếu có bằng chứng gian lận

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản nuoilo247 của mình. nuoilo247 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ hoặc không bảo vệ thông tin xác thực.

• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên hỗ trợ nuoilo247
• Bật xác thực hai lớp (2FA/OTP) ngay khi có thể
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho nuoilo247 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

nuoilo247 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình KYC vào bất kỳ thời điểm nào. Yêu cầu KYC thường bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và mặt sau, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, và trong một số trường hợp, bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản không hoàn thành KYC khi được yêu cầu sẽ bị đình chỉ rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

nuoilo247 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank và các ngân hàng khác), cùng với tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Toàn bộ giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví đứng tên chính người dùng — không được nạp thay nhau
• nuoilo247 không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng; tuy nhiên nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng phí riêng
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đến 5 phút. Trường hợp chậm trễ do lỗi hệ thống ngân hàng, nuoilo247 sẽ xử lý trong vòng 24 giờ
• nuoilo247 có quyền từ chối bất kỳ giao dịch nạp tiền nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào từ số dư tiền thật trong tài khoản nuoilo247. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn rút tiền tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của người dùng.

• Tất cả yêu cầu rút tiền phải qua tài khoản/ví đứng tên chính người dùng — trùng khớp với thông tin đăng ký
• Tài khoản chưa hoàn thành KYC có giới hạn rút tiền tổng cộng 5.000.000 VNĐ trọn đời
• nuoilo247 có thể yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền: 2–5 phút cho ví điện tử (MoMo, ZaloPay), 5–15 phút cho ngân hàng trong giờ hành chính

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng nuoilo247 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể của từng dịch vụ và các quy định tổng quát sau đây. Kết quả của mọi trò chơi tại nuoilo247 được xác định bởi hệ thống độc lập và không thể bị can thiệp sau khi ván cược đã bắt đầu.

• Lệnh đặt cược được coi là có hiệu lực khi đã được hệ thống xác nhận — người dùng không thể hủy hoặc thay đổi sau khi xác nhận
• nuoilo247 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, sự cố hiển thị tỷ lệ cược sai, hoặc tình huống bất khả kháng
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn (với cá cược thể thao), nuoilo247 sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo từng nhà cung cấp cụ thể
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình — nuoilo247 không tư vấn chiến lược cá cược
• Kết quả cuối cùng được ghi lại trên hệ thống máy chủ của nuoilo247 là kết quả chính thức, có giá trị pháp lý trong mọi tranh chấp

Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể tại từng bàn chơi và từng sự kiện. nuoilo247 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng người dùng dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro, mà không cần thông báo trước.

nuoilo247 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và phần thưởng cho thành viên. Mọi khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang thông tin chương trình. Quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi trừ khi có quy định riêng nào khác.

• Người dùng phải đáp ứng điều kiện đăng ký/nạp tiền tối thiểu của từng chương trình cụ thể
• Mỗi người dùng, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi địa chỉ thanh toán chỉ được nhận một lần với mỗi chương trình khuyến mãi
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và phải được sử dụng để đặt cược trước
• Chương trình khuyến mãi có thể bị dừng hoặc điều chỉnh bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước

Hầu hết tiền thưởng tại nuoilo247 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement — thường ký hiệu là "x"). Ví dụ: nếu nhận thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x20, người dùng phải đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần thưởng. Quy tắc trò chơi nào đóng góp vào vòng cược sẽ được ghi rõ tại từng chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ nuoilo247. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Sử dụng tài khoản để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc cố gắng can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của nuoilo247
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ AI để đặt cược hoặc thao túng kết quả
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị sai tỷ lệ cược, hoặc bất kỳ sơ hở hệ thống nào để trục lợi
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản nuoilo247 cho người khác
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình
• Đặt cược đối nghịch giữa hai tài khoản khác nhau để đảm bảo thắng cược (match betting gian lận)
• Phát tán thông tin sai lệch về nuoilo247 nhằm gây tổn hại đến danh tiếng của công ty

nuoilo247 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ và nguồn lực để giúp người dùng duy trì kiểm soát và tận hưởng giải trí một cách an toàn.

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Thiết lập trong phần cài đặt tài khoản, có hiệu lực ngay lập tức
• Tự loại trừ tạm thời: Từ 24 giờ đến 6 tháng, không thể đăng nhập trong thời gian này
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở tự động sau thời gian chơi liên tục do người dùng thiết lập
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng cửa tài khoản không thể khôi phục, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu

nuoilo247 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng" (as available). Chúng tôi cam kết duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có gián đoạn hoặc lỗi trong mọi trường hợp.

• nuoilo247 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• Người dùng sử dụng dịch vụ hoàn toàn theo ý chí tự do của mình và chấp nhận rủi ro tài chính từ hoạt động cá cược
• nuoilo247 không chịu trách nhiệm về kết nối internet của người dùng, hiệu năng thiết bị, hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba
• Tổng trách nhiệm pháp lý của nuoilo247 trong mọi trường hợp không vượt quá số dư hiện tại trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp

nuoilo247 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vào bất kỳ lúc nào nếu xác định rằng người dùng đã vi phạm Điều khoản này hoặc hành vi của người dùng gây hại cho nền tảng, người dùng khác, hoặc bên thứ ba.

• Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, số dư tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến vi phạm có thể bị tịch thu
• Số dư tiền thật hợp lệ (được nạp từ nguồn hợp pháp, không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả sau quá trình điều tra
• Người dùng tự nguyện muốn đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram — yêu cầu sẽ được xử lý trong 5 ngày làm việc
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị phí duy trì 20.000 VNĐ/tháng hoặc đến khi số dư về 0

nuoilo247 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nuoilo247.app ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (với thay đổi quan trọng)
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của người dùng
• Thông báo đẩy qua ứng dụng hoặc kênh Telegram chính thức @nuoilo247cs

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nuoilo247 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi khiếu nại và tranh chấp liên quan đến dịch vụ nuoilo247 phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Tranh chấp được gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo (nuoilo247support) hoặc Telegram (@nuoilo247cs) — phản hồi trong 5–30 phút
• Bước 2: Nếu không giải quyết được, gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] kèm đầy đủ bằng chứng
• Bước 3: nuoilo247 cam kết phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 72 giờ làm việc
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của nuoilo247 là quyết định ràng buộc đối với mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game và kỹ thuật